صرافی هونام خود را حافظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران می‌داند و به همین دلیل، این اطلاعات را به‌صورت Cold Storage نگهداری می‌کند. تمامی داده‌های کاربران نزد صرافی هونام محفوظ است و جز در موارد استعلام قضایی یا انتظامی، در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت. همچنین اطلاعاتی که در فرآیند احراز هویت دریافت می‌شود، صرفاً برای افزایش امنیت و انجام تأییدیه‌های مورد نیاز استفاده خواهد شد. صرافی هونام نیز این اطمینان را به کاربران می‌دهد که هیچ‌گونه اطلاعات مازاد بر نیاز را برای بهره‌برداری در کسب‌وکار خود دریافت نخواهد کرد.